Privaatsuspoliitika

1. Üldised tingimused

1.1 Käesolevas privaatsuspoliitikas kirjeldatakse, kuidas SIA SAM MARTIN GROUP, Reg. nr. 40203520646, juriidiline aadress: Riia, Matīsa iela 16-2, LV-1001 (edaspidi nimetatud kui "Vastutav töötleja"), töötleb klientidelt ja veebilehte kasutavatelt külastajatelt saadud isikuandmeid. www.sammartingroup.com (edaspidi nimetatud kui "Andmesubjekt" või "Sina").

1.2. Isikuandmed on igasugune teave, mis on seotud tuvastatud või tuvastatava füüsilise isikuga. Isikuandmete töötlemine hõlmab andmete kogumist, säilitamist, kasutamist, edastamist, kustutamist ja muid andmetega seotud protsesse.

1.3. The Andmete vastutav töötleja kohustub tagama, et isikuandmeid töödeldakse kooskõlas kohaldatavate õigusnormidega, sealhulgas GDPR ja Läti Vabariigi seadused.

1.4. Meie ettevõtte esindajatega peetud vestlused võidakse salvestada kvaliteedikontrolli ja õiguskaitse eesmärgil. Need salvestused tehakse klienditeeninduse parandamiseks ja võimalike vaidluste lahendamise tagamiseks. Kui te ei soovi, et teie vestlusi salvestatakse, võtke meiega ühendust, kasutades meie kontaktide rubriigis olevaid e-posti aadresse või kasutage olemasolevat vestlusvõimalust.

2. Isikuandmete kogumine ja kasutamine

2.1. Isikuandmed saadakse, kui Andmesubjekt:

  • Külastab ja kasutab veebipoodi;

  • sooritab ostu või registreerib end veebipoe veebilehel;

  • Osaleb küsitlustes, konkurssidel või kampaaniates;

  • Võtta ühendust klienditoega e-posti, telefoni või muude sidekanalite kaudu;

  • Tellib uudiskirju või muud teavet.

2.2. The Andmete vastutav töötleja võib töödelda järgmisi isikuandmeid:

  • Identifitseerimisandmed: Nimi, perekonnanimi;

  • Kontaktandmed: E-posti aadress, telefoninumber, tarneaadress;

  • Makseteave: Krediitkaardi number, pangakonto andmed (vajaduse korral);

  • Tehingu teave: Tellimuste ajalugu, ostetud tooted, makseviisid, tarne üksikasjad;

  • Tehnilised andmed: IP-aadress, küpsised, brauseri tüüp, külastatud veebilehed, sirvimisaeg ja seansiandmed.

2.3. Isikuandmeid töödeldakse järgmistel eesmärkidel:

  • Ostude töötlemine ja lepingute täitmine: Tagada tellimuse vastuvõtmine, töötlemine ja kohaletoimetamine;

  • Klienditoe pakkumine: Abi andmine päringutele ja kaebuste lahendamine;

  • Turunduslikel eesmärkidel: Pakkumiste saatmiseks, kui olete andnud nõusoleku või sõlminud lepingu turundusmaterjalide saamiseks;

  • Et täita õiguslikke kohustusi: Läti ja Euroopa Liidu õigusaktide, näiteks raamatupidamis- ja maksualaste õigusaktide nõuete täitmine;

  • Turvalisuse tagamiseks: Ettevõtte õigustatud huvide kaitsmiseks, näiteks pettuste ennetamiseks või süsteemi turvalisuse tagamiseks.

3. Isikuandmete säilitamine ja kaitse

3.1. The Andmete vastutav töötleja tagab, et isikuandmeid säilitatakse ainult nii kaua, kui see on vajalik andmetöötluse eesmärkide saavutamiseks või kui seda nõuavad regulatiivsed õigusaktid.

3.2. Isikuandmeid säilitatakse turvaline keskkond, kasutades tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, mis takistavad volitamata juurdepääsu, andmete muutmist või hävitamist.

3.3. The Andmete vastutav töötleja rakendab selliseid turvameetmeid nagu andmete krüpteerimine, tulemüürid ja turvalised võrguühendused tagada isikuandmete kaitse kõrge tase.

4. Andmete edastamine kolmandatele isikutele

4.1. Teenuste osutamiseks ja klientide ees võetud kohustuste täitmiseks on Andmete vastutav töötleja võib edastada isikuandmeid järgmistele kolmandatele isikutele:

  • Kuller- ja logistikafirmad: Tagada tellimuste kättetoimetamine ja hõlbustada saatmisprotsessi;

  • Maksetöötlusettevõtted: Maksete töötlemiseks läbi UAB REVOLUT BANK , aadress : Konstitucijos ave. 21B, 08130, Vilnius, Leedu

  • Raamatupidamis- ja finantsteenuste pakkujad: Täita regulatiivseid kohustusi, nagu maksuarvestus ja raamatupidamine;

  • Riigi- ja õiguskaitseasutused: Et täita õiguslikke kohustusi või kaitsta meie õigustatud huve.

4.2. Kõik kolmandad isikud, kellele isikuandmeid edastatakse, on seotud järgmisega andmetöötluslepingud, tagades, et isikuandmeid kaitstakse vastavalt GDPR ja Läti õigusaktid.

5. Andmesubjekti õigused

5.1. Nagu Andmesubjekton teil järgmised õigused vastavalt GDPR ja Läti Vabariigi seadused:

  • Õigus juurdepääsule andmetele: Te võite taotleda teavet selle kohta, milliseid isikuandmeid me töötleme, ja saada oma andmete koopia.

  • Õigus andmeid parandada: Te võite taotleda ebatäpsete või ebatäielike isikuandmete parandamist.

  • Õigus andmete kustutamisele: Te võite taotleda oma isikuandmete kustutamist, kui neid enam ei vajata või kui te võtate tagasi nõusoleku nende töötlemiseks.

  • Õigus piirata töötlemist: Te võite taotleda, et me piiraksime teie isikuandmete töötlemist, kui nende täpsus on vaidlustatud, töötlemine on ebaseaduslik või kui me ei vaja neid enam.

  • Õigus andmete ülekantavusele: Te võite taotleda oma isikuandmeid struktureeritud, üldkasutatavas ja masinloetavas vormis ning taotleda nende edastamist teisele vastutavale töötlejale.

  • Õigus esitada vastuväiteid töötlemisele: Te võite esitada vastuväiteid oma isikuandmete töötlemisele, kui see põhineb meie õigustatud huvidel.

5.2. Nende õiguste kasutamiseks võite esitada taotluse kirjalikult aadressil support@sammartingroup.com.

6. Küpsised

6.1. Meie veebisait kasutab küpsiseid, et parandada veebisaidi funktsionaalsust, analüüsida külastajate käitumist ja pakkuda personaliseeritud turundusmaterjale.

6.2. Kasutatavad küpsiste tüübid:

  • Olulised küpsised: Vajalik veebisaidi põhifunktsioonide võimaldamiseks.

  • Analüütikaküpsised: Aitab meil mõista, kuidas kasutajad veebilehega suhtlevad, ja parandada selle funktsionaalsust.

  • Turundusküpsised: Kasutatakse teie sirvimisajaloo põhjal isikupärastatud pakkumiste ja reklaamide pakkumiseks.

6.3. Saate oma brauseris hallata küpsiste seadeid ja neid igal ajal muuta.

7. Andmete säilitamise periood

7.1.Isikuandmeid säilitatakse nii kaua, kui see on vajalik käesolevas eeskirjas sätestatud eesmärkidel või kui seda nõuavad kohaldatavad õigusaktid, näiteks Raamatupidamise seadus.

7.2. Kui säilitamisperiood lõpeb, kustutatakse isikuandmed lõplikult või anonüümseks.

8. Muudatused privaatsuspoliitikas

8.1.The Andmete vastutav töötleja jätab endale õiguse muuta või täiendada käesolevat privaatsuspoliitikat igal ajal. Kõik muudatused jõustuvad pärast nende avaldamist veebilehel. www.sammartingroup.com.

8.2. Muudatused märgitakse selgelt koos ajakohastatud poliitika kuupäevaga ja Andmesubjektid teavitatakse olulistest muudatustest, kui need mõjutavad otseselt andmetöötlust.

9. Kõne salvestamine

Teenuse kvaliteedi, töötajate koolituse, tehingute turvalisuse ja kliendi huvide kaitse tagamiseks võidakse meie esindajatega peetud telefonivestlusi salvestada.

9.1. Õiguslik alus

Kõnede salvestamine toimub meie õigustatud huvid vastavalt isikuandmete kaitse üldmääruse (GDPR) artikli 6 lõike 1 punktile f. Salvestusi võib kasutada järgmistel eesmärkidel:

  • vaidluste lahendamine ja õiguskaitse;

  • tehingute või suuliste kokkulepete kontrollimine;

  • kvaliteetse klienditeeninduse tagamine.

9.2. Teatis üksikisikutele

Anname teavet võimaliku kõne salvestamise kohta oma privaatsuspoliitikas ja soovitame klientidel sellega enne suhtluse alustamist tutvuda. Kui te ei soovi, et teie vestlust salvestatakse, palume teil meiega kirjalikult ühendust võtta aadressil: support@sammartingroup.com].

9.3. Säilitamisperiood

Kõnesalvestusi säilitatakse kuni 14 päeva, välja arvatud juhul, kui kohtumenetluse või regulatiivse uurimise tõttu on vaja pikemat säilitamisperioodi.

9.4. Andmesubjekti õigused

Teil on õigus taotleda juurdepääsu oma isikuandmetele, nende parandamist, kustutamist, töötlemise piiramist ja vastuväiteid töötlemisele vastavalt kohaldatavatele andmekaitsealastele õigusaktidele.

viga: Sisu on kaitstud !! | Saturs tiek aizsargāts ar augstu drošību