1. Vispārīgi noteikumi

1.1Šī privātuma politika apraksta, kā SIA SAM MARTIN GROUP, Reģ. Nr. 40203520646, juridiskā adrese: Rīga, Matīsa iela 16-2, LV-1001 (turpmāk tekstā - "Datu pārzinis"), apstrādā personas datus, kas iegūti no klientiem un apmeklētājiem, kuri izmanto tīmekļa vietni. www.sammartingroup.com (turpmāk tekstā - "Datu subjekts" vai "Jūs").

1.2. Personas dati ir jebkāda informācija, kas saistīta ar identificētu vai identificējamu fizisku personu. Personas datu apstrāde ietver datu vākšanu, glabāšanu, izmantošanu, pārsūtīšanu, dzēšanu un citus ar datiem saistītus procesus.

1.3. Portāls Datu pārzinis apņemas nodrošināt, ka personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem, tostarp. GDPR un Latvijas Republikas likumiem.

1.4. Sarunas ar mūsu uzņēmuma pārstāvjiem var tikt ierakstītas kvalitātes kontroles un tiesiskās aizsardzības nolūkos. Šie ieraksti tiek veikti, lai uzlabotu klientu apkalpošanu un nodrošinātu iespējamo strīdu izšķiršanu. Ja nevēlaties, lai jūsu sarunas tiktu ierakstītas, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot e-pasta adreses, kas pieejamas mūsu kontaktu sadaļā, vai izmantojiet pieejamo tērzēšanas iespēju.

2. Personas datu vākšana un izmantošana

2.1. Personas dati tiek iegūti, ja Datu subjekts:

• apmeklē un izmanto tiešsaistes veikalu;

• Veic pirkumu vai reģistrējas tiešsaistes veikala tīmekļa vietnē;

• piedalās aptaujās, konkursos vai akcijās;

• sazinieties ar klientu atbalsta dienestu, izmantojot e-pastu, tālruni vai citus saziņas kanālus;

• abonē jaunumus vai citu informāciju.

2.2. Portāls Datu pārzinis var apstrādāt šādus personas datus:

• Identifikācijas dati: Vārds, uzvārds;

• Kontaktinformācija: E-pasta adrese, tālruņa numurs, piegādes adrese;

• Maksājumu informācija: Kredītkartes numurs, bankas konta rekvizīti (ja piemērojams);

• Informācija par darījumiem: Pasūtījumu vēsture, iegādātie produkti, maksāšanas metodes, piegādes informācija;

• Tehniskie dati: IP adrese, sīkfaili, pārlūkprogrammas tips, apmeklētās vietnes lapas, pārlūkošanas laiks un sesijas dati.

2.3. Personas dati tiek apstrādāti šādiem nolūkiem:

• Iepirkumu apstrāde un līgumu izpilde: lai nodrošinātu pasūtījumu pieņemšanu, apstrādi un piegādi;

• Klientu atbalsta sniegšana: Palīdzēt ar pieprasījumiem un risināt sūdzības;

• Mārketinga nolūkos: Lai nosūtītu piedāvājumus, ja esat devis piekrišanu vai noslēdzis līgumu par mārketinga materiālu saņemšanu;

• Lai izpildītu juridiskās saistības: Izpildīt Latvijas un Eiropas Savienības normatīvo aktu prasības, piemēram, grāmatvedības un nodokļu likumdošanu;

• Drošības nolūkos: Lai aizsargātu uzņēmuma likumīgās intereses, piemēram, lai novērstu krāpšanu vai nodrošinātu sistēmas drošību.

3. Personas datu glabāšana un aizsardzība

3.1. Portāls Datu pārzinis nodrošina, ka personas dati tiek glabāti tikai tik ilgi, cik nepieciešams datu apstrādes nolūkiem vai kā to prasa normatīvie tiesību akti.

3.2. Personas dati tiek glabāti droša vide, izmantojot tehniskus un organizatoriskus pasākumus, kas novērš nesankcionētu piekļuvi, datu pārveidošanu vai iznīcināšanu.

3.3. Portāls Datu pārzinis īsteno drošības pasākumus, piemēram. datu šifrēšana, ugunsmūri un droši tīkla savienojumi. lai nodrošinātu augstu personas datu aizsardzības līmeni.

4. Datu nodošana trešām personām

4.1. Lai sniegtu pakalpojumus un pildītu saistības pret klientiem, uzņēmums Datu pārzinis var nosūtīt personas datus šādām trešām personām:

• kurjerpasta un loģistikas uzņēmumi: Nodrošināt pasūtījumu piegādi un atvieglot nosūtīšanas procesu;

• Maksājumu apstrādes uzņēmumi: Maksājumu apstrādei, izmantojot UAB REVOLUT BANK , adrese : Konstitucijos ave. 21B, 08130, Vilnius, Lietuva

• Grāmatvedības un finanšu pakalpojumu sniedzēji: Lai izpildītu normatīvos pienākumus, piemēram, nodokļu uzskaiti un grāmatvedību;

• valsts un tiesībaizsardzības iestādes: Lai izpildītu juridiskos pienākumus vai aizsargātu mūsu likumīgās intereses.

4.2. Visām trešām personām, kurām tiek nosūtīti personas dati, ir saistoši šādi noteikumi. datu apstrādes līgumi, nodrošinot, ka personas dati tiek aizsargāti saskaņā ar GDPR un Latvijas tiesību akti.

5. Datu subjekta tiesības

5.1. Kā Datu subjekts, jums ir šādas tiesības saskaņā ar GDPR un Latvijas Republikas likumiem:

• Tiesības piekļūt datiem: Jūs varat pieprasīt informāciju par to, kādus personas datus mēs apstrādājam, un saņemt savu datu kopiju.

• Tiesības labot datus: Jūs varat pieprasīt labot visus neprecīzus vai nepilnīgus personas datus.

• Tiesības uz dzēšanu: Jūs varat pieprasīt dzēst savus personas datus, ja tie vairs nav nepieciešami vai ja atsaucat piekrišanu to apstrādei.

• Tiesības ierobežot apstrādi: Jūs varat pieprasīt, lai mēs ierobežojam jūsu personas datu apstrādi, ja tiek apšaubīta to pareizība, apstrāde ir nelikumīga vai mums tie vairs nav nepieciešami.

• Tiesības uz datu pārnesamību: Jūs varat pieprasīt savus personas datus strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā un pieprasīt to pārsūtīšanu citam pārzinim.

• Tiesības iebilst pret apstrādi: Jūs varat iebilst pret savu personas datu apstrādi, ja tās pamatā ir mūsu likumīgās intereses.

5.2. Lai izmantotu šīs tiesības, varat iesniegt pieprasījumu, rakstot uz šādu adresi. support@sammartingroup.com.

6. Sīkfaili

6.1. Mūsu vietnē tiek izmantoti sīkfaili, lai uzlabotu vietnes funkcionalitāti, analizētu apmeklētāju uzvedību un piedāvātu personalizētus mārketinga materiālus.

6.2. Izmantoto sīkfailu veidi:

• Svarīgākie sīkfaili: Nepieciešams, lai nodrošinātu tīmekļa vietnes pamatfunkcijas.

• Analītikas sīkfaili: Palīdz mums saprast, kā lietotāji mijiedarbojas ar vietni, un uzlabot funkcionalitāti.

• Mārketinga sīkfaili: Izmanto, lai sniegtu personalizētus piedāvājumus un reklāmas, pamatojoties uz jūsu pārlūkošanas vēsturi.

6.3. Sīkfailu iestatījumus varat pārvaldīt savā pārlūkprogrammā un jebkurā laikā tos mainīt.

7. Datu glabāšanas periods

7.1.Personas dati tiek glabāti tik ilgi, cik tas ir nepieciešams šajā politikā izklāstītajiem mērķiem vai kā to prasa piemērojamie tiesību akti, piemēram. Likums par grāmatvedību.

7.2. Kad glabāšanas periods ir beidzies, personas dati tiek neatgriezeniski dzēsti vai anonimizēti.

8. Izmaiņas konfidencialitātes politikā

8.1.Portāls Datu pārzinis patur tiesības jebkurā laikā veikt izmaiņas vai papildinājumus šajā konfidencialitātes politikā. Jebkuras izmaiņas stājas spēkā pēc to publicēšanas tīmekļa vietnē www.sammartingroup.com.

8.2. Izmaiņas tiks skaidri norādītas, norādot atjaunināto politikas datumu, un Datu subjekti tiks informēti par būtiskām izmaiņām, ja tās tieši ietekmē datu apstrādi.

9. Zvanu ierakstīšana

9.1. Mēs jūs informējam, ka uzņēmums var ierakstīt telefona un elektroniskās sarunas, lai nodrošinātu kvalitātes kontroli, uzlabotu klientu apkalpošanu un aizsargātu mūsu un mūsu klientu tiesības un intereses.

9.2. Šī informācija ir norādīta mūsu e-pasta parakstos, kā arī uz "Kontaktpersona" mūsu tīmekļa vietnes sadaļā. Klientiem, kuri nevēlas, lai viņu sarunas tiktu ierakstītas, tiek piedāvātas alternatīvas saziņas metodes, piemēram, e-pasts vai tērzēšana tiešsaistē. Turpinot saziņu pa tālruni vai izmantojot citus tiešos kanālus, kuros tiek veikti ieraksti, klients piekrīt sarunu ierakstīšanai..

9.3. Zvanu ieraksti tiek apstrādāti saskaņā ar piemērojamie datu aizsardzības tiesību akti, un tie tiek glabāti tikai tik ilgi, cik tas ir nepieciešams norādītajiem mērķiem vai kā to prasa tiesību akti.